Получите бесплатную консультацию
юриста по телефонам прямо сейчас:
+7 (499) 455 09 86
Москва
+7 (812) 332 53 16
Санкт-Петербург
| | Трудовое право

Обязанности кассира операциониста в магазине

Кассира – операциониста (кассира-продавца)

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 455 09 86 (Москва)
+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!

Общие положения

1. Кассир-продавец магазина относится к категории технических исполнителей.

2. На должность кассира-продавца назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего.

3. Назначение на должность кассира-продавца и освобождение от нее производится приказом Генерального директора отделения ______ «______________»

Кассир-продавец должен знать:

· Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы продавца-кассира.

· Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.

· Виды оказываемых услуг.

· Правила внутреннего трудового распорядка.

· Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Имеет свой доступ к сетевым ресурсам фирмы.

5. Кассир-продавец подчиняется непосредственно старшему кассиру.

Должностные обязанности

1. Строго соблюдает внутренний распорядок работы магазина

2. Осуществляет расчётно-кассовые операции с покупателями в соответствии с правилами торговли.

3. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

4. Следит за своим внешним видом в соответствии с установленными нормами в магазине.

5. Доводит до администрации магазина информацию о закончившемся товаре.

6. Контролирует, заказывает и развешивает ценники на весь товар в торговом зале, на котором они отсутствуют.

7. Отслеживает наличие и осуществляет выкладку товара в кассовой и прикассовой зоне в соответствии с предоставленной схемой в магазине по указанию непосредственного руководителя.

8. Убирает зону кассового узла по окончании работы.

9. Оказывает помощь в уборке торгового зала и прилегающей территории (по распоряжению старшего кассира)

10. Оказывает помощь в фасовке товара (по распоряжению старшего кассира)

11. Консультирует покупателей в пределах своей компетенции, в случае возникновения конфликтных ситуаций ставит в известность непосредственное руководство.

12. Вовремя сдаёт медицинские анализы.

13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

14. Обязан информировать руководство или сотрудника отдела безопасности о лицах, нарушающих общественный порядок и совершающих попытку хищения товара в магазине.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 455 09 86 (Москва)
+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!

15. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Права

Кассир имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия по улучшению условий работы.

Ответственность

Продавец-кассир магазина несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности,

3. За причинение материального ущерба – согласно договора о 100% материальной ответственности.

4. За невыполнение правил внутреннего трудового распорядка и внутреннего распорядка магазина.

5. За невыполнение распоряжений вышестоящего руководства.

С должностными обязанностями ознакомлен (на) ___________/__________/

____ ________________ 200___ г.

Обзоры сервисов Pandia.ru

Должностные инструкции

Профессии: Бизнес и финансы

Проекты по теме:

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Бизнес и финансы

Бизнес

Досуг

Технологии

Инфраструктура

Наука

Товары

Услуги

Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов.

Должностная инструкция Кассира – операциониста (кассира-продавца)

  1. Кассир-продавец магазина относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность кассира-продавца назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего.
  3. Назначение на должность кассира-продавца и освобождение от нее производится приказом Генерального директора отделения ______ «______________»

Кассир-продавец должен знать:

  • Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы продавца-кассира.
  • Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.
  • Виды оказываемых услуг.
  • Правила внутреннего трудового распорядка.
  • Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  1. Имеет свой доступ к сетевым ресурсам фирмы.
  2. Кассир-продавец подчиняется непосредственно старшему кассиру.

Должностные обязанности

  1. Строго соблюдает внутренний распорядок работы магазина
  2. Осуществляет расчётно-кассовые операции с покупателями в соответствии с правилами торговли.
  3. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.
  4. Следит за своим внешним видом в соответствии с установленными нормами в магазине.
  5. Доводит до администрации магазина информацию о закончившемся товаре.
  6. Контролирует, заказывает и развешивает ценники на весь товар в торговом зале, на котором они отсутствуют.
  7. Отслеживает наличие и осуществляет выкладку товара в кассовой и прикассовой зоне в соответствии с предоставленной схемой в магазине по указанию непосредственного руководителя.
  8. Убирает зону кассового узла по окончании работы.
  9. Оказывает помощь в уборке торгового зала и прилегающей территории (по распоряжению старшего кассира)
  10. Оказывает помощь в фасовке товара (по распоряжению старшего кассира)
  11. Консультирует покупателей в пределах своей компетенции, в случае возникновения конфликтных ситуаций ставит в известность непосредственное руководство.
  12. Вовремя сдаёт медицинские анализы.
  13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
  14. Обязан информировать руководство или сотрудника отдела безопасности о лицах, нарушающих общественный порядок и совершающих попытку хищения товара в магазине.
  15. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Права

  1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
  4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.
  6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия по улучшению условий работы.

Ответственность

Продавец-кассир магазина несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,
  2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности,
  3. За причинение материального ущерба – согласно договора о 100% материальной ответственности.
  4. За невыполнение правил внутреннего трудового распорядка и внутреннего распорядка магазина .
  5. За невыполнение распоряжений вышестоящего руководства.

С должностными обязанностями ознакомлен (на) ___________/__________/

____ ________________ 200___ г.

Московская обл., Красногорск г., Ильинское ш.,

1а, АТЦ Красногорск-Плаза

(с 9:30 до 18:00 кроме субботы и воскресенья)

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 455 09 86 (Москва)
+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!

Должностные обязанности кассира

Деятельность в сфере обслуживания и торговли предполагает повышенную ответственность при проведении расчетных операций с клиентами. Учитывая разнонаправленность деятельности и масштабы предприятий, обязанности кассира ранжируются в зависимости от выполняемых функций. Для того чтобы строго ограничить зоны ответственности, применяются должностные инструкции – предписания, делегирующие обязанность работника.

Обязанности кассира на предприятии

Сфера деятельности кассира – розничная торговля. Востребованность в специалистах такого плана объясняется большим количеством торговых предприятий. Обязанности продавца-кассира строго регламентированы Трудовым Кодексом РФ.

На вакансию может претендовать человек со средним образованием. Работа в торговле не требует получения специального или высшего образования. Законодательство не диктует жестких условий относительно опыта работы, но на практике предпочтение отдается специалистам со стажем. Кассир классифицируется как технический исполнитель. Правом его назначения и увольнения обладает только руководитель компании.

Должностные обязанности кассира осуществляются в рамках федеральных, региональных и внутренних нормативов. В перечень прямых обязанностей входят следующие:

  • Операции, отражающие входящие материальные ценности, хранение и фиксацию ценных бумаг и денег. Эти операции осуществляются в рамках правил их сохранности;
  • Прием и фиксация материальных и нематериальных активов, включая наличные;
  • Передача наличности инкассаторской службе;
  • Заполнение кассовой книги;
  • Формирование отчетов по кассе;
  • Ответственность за кассовое оборудование;
  • Ответственность за кассовую ленту.

Инструкция о должностных обязанностях продавца-кассира выдается ему на руки под расписку.

Должностная инструкция кассира-операциониста

Для данной должности действуют такие же правила, как и для обычного кассира. Соискатель должен свободно оперировать знаниями из следующего перечня.

  • Документы, регулирующие порядок реализации кассовых операций;
  • Приходно-расходная банковская документация;
  • Порядок оперирования, приема на учет и хранения материальных ценностей;
  • Правила формирования приходно-расходных бланков;
  • Ограничения для содержимого кассы;
  • Составление отчета по кассовой деятельности;
  • Навыки применения вычислительной и компьютерной техники;
  • Основы и нововведения трудового законодательства.

На кассира-операциониста возлагается следующий перечень обязанностей:

  • Проведение операций по регистрации, хранению и реализации материальных ценностей в денежном выражении;
  • Расчетные операции;
  • Оказание банковских услуг клиентам;
  • Ведение кассовой книги с формированием ПКО и РКО;
  • Обменно-расчетные операции с валютой;
  • Формирование описи старых купюр для замены на новые;
  • Подготовка регулярной отчетности по кассе.

Знакомиться с должностной инструкцией кассира-операциониста нужно внимательно – на работника с ее подписанием возлагается материальная ответственность в соответствие с ТК РФ.

Обязанности старшего кассира

Вопрос об обязанностях старшего кассира актуален в крупных торговых компаниях, располагающих целым штатом рядовых специалистов, непосредственно работающих с покупателями. Старший кассир курирует их работу путем выполнения следующих обязанностей:

  • Координация рабочего графика;
  • Отслеживание состояния кассового оборудования;
  • Подача заявок на ремонт в случае неполадок;
  • Контроль выдачи кассовой ленты;
  • Прием отчетов при смене операторов ;
  • Формирование отчетов для бухгалтерии;
  • Регламентирование рабочего процесса и извещение подчиненных об изменениях.

Требуется умение пользоваться компьютером на уровне уверенного пользователя. Старший кассир работает в прямом подчинении у главного бухгалтера. Приказ об увольнении или приеме на работу подписывается руководителем предприятия.

Контролер-кассир: обязанности

Обязанности контролера-кассира связаны с производственной спецификой. Сфера деятельности таких специалистов – банки и торговые компании. Если обычный кассир занимается учетом, хранением и получением материальных ценностей, то контроллеру требуется знание основ бухгалтерского учета. Это обусловлено спецификой должности.

Полный перечень обязанностей контролера-кассира выглядит следующим образом:

  • Расчет с клиентами по покупкам и услугам;
  • Обслуживание контрольно-кассового аппарата;
  • Контроль над ассортиментом товаров (для торгового предприятия);
  • Проверка количества товаров;
  • Отслеживание соответствия маркировок и ценников;
  • Сортировка товаров: списание нереализованных и отчет по проданным;
  • Участие в инвентаризации;
  • Сверка сумм реализации с показаниями кассового оборудования.

Зона ответственности кассира-контролера распространяется на все виды материальных ценностей, включая оборудование и товары для реализации. В случае материального ущерба его ответственность рассматривается в рамках Трудового, Административного и Уголовного Кодексов РФ.

В современных условиях работа с материальными ценностями не ограничивается типичным оборудованием. Дополнительно необходимы:

  • навыки работы с компьютерной техникой,
  • знание основ специализированного программного обеспечения и приложений,
  • умение вести расчет в разных валютах,
  • мониторинг последних изменений расчетных инструментов.

Также в поле деятельности кассира входит работа с терминалами и безналичные расчеты, что предполагает умение работать с пластиковыми картами и бесконтактными системами расчетов.

Обязанности кассира на предприятии торгового назначения намного шире. Должность предполагает полный контроль над всем торговым процессом, в ходе которого необходимо регулярно вести подсчет товаров к реализации, а также документальное соответствие суммы выручки к фактически имеющимся в кассе средствам.

С кругом обязанностей таких работников знакомят при приеме на работу в письменном виде. В этих целях в организациях применяется образец приказа о возложении обязанностей кассира, где описаны права и обязанности кассира.

Особенности должностной инструкции кассира операциониста банка и торговли

Должность кассира операциониста можно встретить довольно часто на рынке вакансий.

Он первым встречает потенциальных покупателей и осуществляет платежные операции.

Давайте подробнее рассмотрим, что представляет собой эта профессия и какие пункты следует учесть при составлении должностной инструкции.

В статье будут описаны общие положения, которые надо отразить.

Акцент будет сделан на проработке структуры составляемого документа, что позволит скорректировать его под нужды конкретного предприятия. Особенности, имеющие отношение к специфике организации, будут рассмотрены только в общих чертах.

Основные сведения о специальности

Кассир операционист относится к техническим работникам или обслуживающему персоналу. Это определяет отдел или подразделение, к которому, согласно штатному расписанию прикреплена должность.

Если охарактеризовать должность исходя из соотношения спроса и предложения на рынке труда, от соискателя желательно: умение работать с ККМ (контрольно-кассовая машина), вести документацию и учет товаров.

Критерии отбора

Подбор осуществляется согласно требованиям, предъявляемым к должности и на основании соответствия навыкам, которые считаются приоритетными для будущего работника.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 455 09 86 (Москва)
+7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!

Среди личных качеств актуальны:

  • внимательность;
  • ответственность;
  • дисциплинированность;
  • умение общаться с людьми;
  • стрессоустойчивость.

От умений и усердия этого специалиста подчас зависит рабочая обстановка. В плане профессиональных навыков, надо обратить внимание на владение ПК и специализированными программами (например, офисными приложениями), опыт ведения кассовых операций и знание порядка эксплуатации ККМ.

Не стоит забывать и о высокой материальной ответственности. Требуется тщательно проверить кандидата на судимость и криминальное прошлое.

Требования к образованию и опыту разнятся в зависимости от масштабности фирмы и ее веса на рынке. Без предъявления требований к опыту минимальным может считаться: начальное профессиональное образование, среднее (полное) общее образование или специальная подготовка по установленной программе (курсы).

Помимо этого, есть ключевые моменты, обусловленные специализацией организации. Если говорить о финансовой сфере, а именно о банках, то тут чаще всего востребованы: профессиональный сертификат для работы с валютой, знание системы платежей и специфики банковского документооборота, а также стаж в должности не менее 1 года.

Что касается торговли и транспортных компаний, то тут, решающее значение имеет знание правовых аспектов и работа с документацией – законодательства РФ в области торговли, оформления кассовых документов, навыки определения подлинности денежных знаков.

Образец должностной инструкции кассира-операциониста банка.

Образец должностной инструкции кассира оператора магазина.

Основные задачи сотрудника

Кассир операционист — это неотделимая часть цепочки продаж. Оформляет клиент заявку или оплачивает товар — важно придет ли он снова. Весь рабочий процесс можно представить в виде системы подчиненной пяти принципам, которые желательно отразить.

Первый – это качественное обслуживание клиентов.

При общении нужно быть готовым отвечать на возникающие вопросы и уметь работать с возражениями.

Эта профессия требует определенных усилий, в связи с постоянным контактированием с людьми, что подразумевает определенные психологические нагрузки.

Своевременность действий этого специалиста определяет не только степень удовлетворенности потребителя от покупки, но и проходимость клиентского потока что влияет на получаемый доход.

Второй принцип – внимательность и четкость в обращении с деньгами и клиентами. Кассир операционист обязан быть готов к обслуживанию и решению различных стрессовых ситуаций, которые могут с этим возникнуть (например, присутствие размена в кассе, зависание компьютерной базы).

Третий — соблюдение норм документооборота. Кассиру операционисту следует поддерживать актуальность баз данных и вовремя оформлять документацию. Это значимо для нормального функционирования рабочих механизмов и для качественного обслуживания. Ошибки здесь недопустимы, так как они могут влиять на достоверность сведений, которые продавец доносит до покупателя, что сказывается на репутации компании в целом.

Четвертый принцип – техническая грамотность.

Пятый – соответствие корпоративной культуре организации. Необходимо помнить о том, что, выполняя рабочие задачи, следует гармонично вписываться не только в общепринятый стиль, но и в рамки системы обслуживания, принятые в организации. Это относиться как к ключевым фразам при общении с покупателями, так и поддержанию имиджа организации в глазах потребителя (например, доступность определенных фирменных продуктов, особые акции и скидки).

Образец сводной должностной инструкции кассира-операциониста.

Обязанности и функции

Должностные обязанности кассира операциониста весьма конкретны. Все действия, которые он осуществляет напрямую или косвенно касаются денежных средств и клиентов фирмы.

В этой ситуации сотрудник представляет непосредственно компанию, и отвечает за то какое мнение сложиться у потенциального покупателя о сервисе.

При описании функций кассира операциониста, разделим круг обязанностей на три группы.

Первая — имеет отношение к покупателям и удовлетворением их потребностей. Сюда можно включить обслуживание:

  • по наличному расчету; приему, учету, выдаче и хранению купюр с обязательным соблюдением норм, обеспечивающих полную их сохранность;

  • по безналичному расчету;

  • продаж фирменных продуктов, с целью расширения клиентской базы.
  • Вторая — обязанности, направленные на составление документации согласно законодательству РФ и иным нормативным документам, и локальным приказам. Сюда можно отнести, например, такие как:

    • ведение кассовой книги и прочей кассовой отчетности;

  • сверка факта наличных денежных сумм с имеющимся книжным остатком;

  • составление описи ветхих купюр, а также соответствующие документации с целью замены их на новые.
  • Третья – относится к специализации фирмы. Это может быть, например, оформление банковских карт, участие в приеме товара, соблюдение указаний использования контрольно-кассового аппарата.

    Организация рабочего времени

    Часто особые условия распорядка труда, не противоречащих законодательству, закрепляются в локальных актах и подлежат ознакомлению кандидата с ними. Вышеупомянутые аспекты могут прописываться и в инструкции (например, устанавливается ненормированный рабочий день, дополнительные часы в связи с проверкой).

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
    +7 (499) 455 09 86 (Москва)
    +7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
    Это быстро и бесплатно!

    Место в организационной структуре компании

    На взаимоотношение кассира операциониста с другими подразделениями влияет размер и отрасль в которой предприятие специализируется.

    Между тем большинство этих внутрифирменных связей носит отчетно-расчетный характер и относится к финансовым подразделениям.

    Лицом, контролирующим кассира операциониста, является начальник отдела, за которым закреплена эта должность согласно штатному расписанию. Также при оформлении должностной инструкции важно согласовать ее с руководителями подразделений, если они напрямую взаимодействуют с этим сотрудником.

    При прохождении согласования могут вноситься замечания. Они прикрепляются и могут быть добавлены в акт после повторной процедуры согласования внесенных изменений.

    Ответственность и права

    Как и любая профессия, затрагивающая денежные знаки и их оборот, здесь требуется большая ответственность. Поэтому описание прав и требований к специальности может отражать два основных момента.

    Первый содержит упоминание дисциплинарной ответственности стандартной для любых трудовых отношений:

    • ненадлежащее исполнение обязанностей;

  • нарушение трудовой дисциплины и правил трудового распорядка;

    Второй – это уголовная ответственность, например, вмешательство в программу ККМ и растрата. Следует учесть и правильно оформить меру ответственности за потерю, растрату, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключаемым договором о полной материальной ответственности.

    Работодатель, в свою очередь, создает среду для комфортного труда, а также обеспечивает своевременную информацию, для соответствующего исполнения трудовых обязанностей.

    Потребуется организовать обратную связь между подчиненными и ответственными лицами, для реализации права участника труда на обмен мнениями и предложениями.

    Обозначение сферы влияния и ответственности также помогает избежать ненужных вопросов при введении сотрудника в должность. Возможно прописать в документе дополнительные права: повышение квалификации и обучение; участие в заседаниях и совещаниях, имеющих отношение к должности.

    Условия работы

    Предприятию следует обеспечить соискателю соответствующие условия труда. К стандартным параметрам относятся: оборудованное рабочее место, предоставление инструментов или программного обеспечения. Помимо этого, могут быть дополнительные пункты, которые определяются спецификой работы, например, предоставляемая работодателем спецодежда, дополнительные перерывы.

    В этом есть определенные преимущества в отличие от оформления в виде приложения к трудовому договору. Одно из них, обезличенность и отсутствие привязки к конкретному сотруднику, акцент на самой должности и обязанностях с ней связанных.

    Следует помнить, что при оформлении требований к должности в форме локального акта, необходимо ознакомить с ним соискателя. Ознакомительная подпись обычно ставится в конце или на отдельном «листе ознакомления».

    Итоги

    Должностную инструкцию кассира операциониста можно отнести к типовым, которую можно дополнить в соответствии с нуждами конкретной компании.

    Нужно знать, что присутствие большей конкретики в документе, может обезопасить и помочь в решении возможных трудовых споров и конфликтов с работниками.

    Нельзя забывать, что должность кассира операциониста напрямую относится к финансовой сфере, поэтому проработка должностной инструкции в этом случае играет немаловажную роль.

    +7 (812) 627-13-61 (Санкт-Петербург)

    Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

    Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

    Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

    Гибкий режим рабочего времени: понятие и особенности перехода

    Как осуществляется оплата выходных и праздничных дней по закону?

    Комментарии

    Добрый день! У меня вопрос: мне отказали в платной медицинской услуге, только потому что в кассе, не было сдачи. процедура стоит 2000 руб, у меня было 5000 руб, мед учреждение работает с 8.30, у меня была запись на 9.45. Обязано ли мед. учреждение иметь в кассе размен?

    • Ярослав Никитин - Эффективное совмещение функций: должностная инструкция бухгалтера-кадровика1
    • Владислав Гаврилов - Роль ключевого специалиста: должностная инструкция ведущего бухгалтера1
    • Наталья - Должностная инструкция офис-менеджера: для чего необходима такая специальность?2
    • Ирина - Должностная инструкция генерального директора: обязанности1
    • Жанерке - Как внести запись о награждении сотрудника в трудовую книжку?8
    • Ольга - Самые распространённые ошибки в записях трудовой книжки и правила их исправления21
    • Равшанбек - Правильное заполнение «Журнала учета проверки и испытаний электроинструмента»6

    Россия, Москва, ул. Стромынка, дом 19, корп. 2, подъезд 1, офис 113 (контакты, Google+).

    Должностная инструкция кассира-операциониста

    Приказом № 60 /ДИ

    от « 10 » сентября 2012 г.

    Подразделение: «Отдел розничных продаж»

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
    +7 (499) 455 09 86 (Москва)
    +7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
    Это быстро и бесплатно!

    Организация: ЗАО «Логистика»

    1.1. Кассир-операционист ЗАО «Логистика» (далее - Компания) осуществляет свою деятельность на торговой точке (далее - ТТ) с целью приема, выдачи, учета и хранения товарно – материальных ценностей (далее - ТМЦ) на ТТ.

    1.2. Кассир-операционист непосредственно подчиняется Управляющему магазином либо Администратору (далее – Руководителю торговой точки). В период отсутствия указанного вышестоящего лица Кассир-операционист подчиняется сотруднику, временно выполняющему обязанности Руководителя торговой точки.

    1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Компании, по представлению Руководителя торговой точки.

    1.4. Кассир-операционист в своей работе руководствуется действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами Компании, настоящей должностной инструкцией, приказами и распоряжениями Генерального директора Компании и своего непосредственного руководителя.

    1.5. На должность Кассира-операциониста назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего, владеющее ПК на уровне пользователя.

    2. Должностные обязанности

    2.1. Организация приема, учета и хранения товарно-материальных ценностей (далее – ТМЦ), находящихся на ТТ. Обеспечение сохранности ТМЦ на ТТ.

    2.2. Обеспечение качественного обслуживания покупателей ТТ.

    2.3. Соблюдение законодательства и локальных нормативных актов компании.

    2.4. Обеспечение надлежащего состояния внешней и внутренней рекламы, торгового оборудования и салона ТТ.

    Основные функции, выполняемые Кассиром-операционистом в рамках выполняемых задач:

    2.1.1. Получать от покупателя денежные средства за приобретаемые товары, услуги и платежи согласно сумме, указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

    а) четко называть сумму полученных денег и класть полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

    б) пробивать на контрольно-кассовой машине чек;

    в) называть сумму причитающейся покупателю сдачи, убирать полученные от покупателя деньги в кассу и выдавать покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром-операционистом одновременно).

    2.1.2. *Проводить обязательную идентификацию плательщика при приеме платежей1, если сумма платежа от одного плательщика в адрес одного получателя по одному основанию превышает 15 000,00 рублей. Идентификация производится на основании документов, удостоверяющих личность гражданина, которые должны быть действительны на дату их предъявления. В случае отказа плательщика от проведения идентификации Кассир-операционист должен отказать в приеме платежей.

    - сообщать плательщику о целях проведения идентификации;

    - осуществлять дробление суммы платежа на несколько платежей для уклонения от проведения идентификации.

    2.1.3. При продаже товаров и услуг, в случае, если это предусмотрено локальными нормативными актами, осуществлять заверение копий документов покупателей/клиентов (абонентов, потенциальных абонентов и т.п.). В том числе указывать на данных копиях свои персональные данные (ФИО), номер присвоенного сотруднику штрих-кода, а так же свою подпись и дату заверения копии документа. Иные требования к порядку заверения копий документов могут быть указаны в соответствующих инструкциях по реализации товаров и услуг2.

    2.1.4. Выдавать деньги за возвращаемый покупателями товар по чекам на этот товар и только при наличии разрешения руководителя или сотрудника, его заменяющего.

    2.1.5. Осуществлять выдачу денежных средств в иных случаях, предусмотренных локальными нормативными актами Компании.

    2.1.6. Осуществлять пересчет денежной наличности в кассе до начала и после окончания работы. О любых расхождениях незамедлительно сообщать руководителю. Документально оформлять выявленные расхождения в соответствии с локальными нормативными актами Компании.

    2.1.7. Следить за соблюдением соответствия Х-отчета текущему наличию денежных средств.

    2.1.8. Подготавливать денежные средства для передачи их инкассаторам.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
    +7 (499) 455 09 86 (Москва)
    +7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
    Это быстро и бесплатно!

    2.1.9. Своевременно закрывать кассовую смену.

    2.1.10. Формировать комплект кассовой документации для отправки в делопроизводство.

    2.1.11. Бережно обращаться с деньгами (не загрязнять их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).

    2.1.12. По окончании рабочего дня убирать денежные средства и товары в специально отведенный, запираемый металлический шкаф (сейф).

    2.1.13. Участвовать в приеме товара на склад ТТ.

    2.1.14. Участвовать в проверке наличия товаров, привезенных со склада, на основании товарно-транспортных накладных.

    2.1.15. Осуществлять перемещение принятого товара в специальное помещение ТТ, отведенное для хранения товара (складское помещение)

    2.1.16. Обеспечивать хранение ТМЦ, в соответствии с локальными нормативными актами Компании

    2.1.17. Производить уборку нереализованных товаров и тары в складские помещения.

    2.1.18. Готовить товары к инвентаризации.

    2.1.19. Участвовать во внутренних сверках остатков товаров на ТТ. В случае выявления расхождений незамедлительно сообщать об этом руководителю.

    2.1.20. Принимать участие в установлении лиц, виновных в причинении ущерба, выявленного в результате инвентаризации, принимать участие в распределении ущерба, причиненного членами коллектива торговой точки, между установленными виновными лицами.

    1 Прием платежей – прием денежных средств, направленных на исполнение обязательств физических лиц перед поставщиком по оплате товаров, работ, услуг. Например, подарочные сертификаты, платежи ОСС, дорогостоящие контракты ОСС, страховые премии и т.д.

    2 Указание сотрудником персональных данных осуществляется только при условии подписания сотрудником согласия на обработку его персональных данных в объеме и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

    2.2.1. Соблюдать стандарты работы с покупателями, установленные в Компании.

    2.2.2. Принимать участие в разрешении конфликтных ситуаций с покупателями, принимать претензии покупателей по качеству реализованного товара.

    2.2.3. Находиться на рабочем месте в форменной рабочей одежде, иметь опрятный внешний вид.

    2.3.1. Взаимодействовать с контролирующими органами при осуществлении ими проверок ТТ.

    2.3.2. Сообщать незамедлительно руководителю обо всех проверках, проводимых представителями государственных органов на ТТ.

    2.3.3. Оформлять первичную бухгалтерскую документацию в соответствии с локальными нормативными актами Компании.

    2.3.4. Исполнять распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации Компании.

    2.3.5. Собирать информацию о ценах конкурентов для предоставления ее в коммерческий отдел Компании.

    2.4.1. Оформлять витрины согласно правилам расстановки товара, утвержденным в Компании, и контролировать их внешний вид.

    2.4.2. Обеспечивать чистоту и порядок в торговом зале, в торговой секции и на своем рабочем месте.

    2.4.3. Производить своевременное пополнение запасов товара в торговом зале, контролировать его сохранность и исправность, соблюдать правила эксплуатации оборудования.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
    +7 (499) 455 09 86 (Москва)
    +7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
    Это быстро и бесплатно!

    2.4.4. Получать и подготавливать упаковочный материал.

    2.4.5. Заполнять и прикреплять ярлыки цен, согласно действующему прайс-листу.

    3. Требования к квалификации

    Кассир-операционист должен знать:

    3.1. Правила торговли.

    3.2. Устройства и правила эксплуатации обслуживаемого контрольно-кассового аппарата.

    3.3. Локальные нормативные акты Компании, касающиеся выполнения своих непосредственных обязанностей.

    3.4. Политику информационной безопасности (Положение). Правила, регламенты и инструкции, регламентирующие обработку персональных данных.

    3.5. Программно-оперативный комплекс «1С - Рарус».

    3.6. Правила внутреннего трудового распорядка Компании (далее ПВТР).

    3.7. Инструкцию по технике безопасности Компании.

    3.8. Инструкцию по охране труда Компании.

    3.9. Инструкцию по пожарной безопасности Компании.

    3.10. Инструкцию по защите коммерческой тайны Компании.

    3.11. Инструкцию о порядке проведения идентификации плательщиков и совершения операций с денежными средствами.

    Кассир-операционист имеет право:

    4.1. Требовать от руководства компании создания соответствующих условий работы, в целях обеспечения качественного и своевременного выполнения своих должностных обязанностей.

    4.2. Взаимодействовать с работниками других структурных подразделений компании по вопросам, связанным с его должностными обязанностями.

    4.3. Вносить предложения по совершенствованию организации работы и обеспечению сохранности собственности компании на ТТ.

    Кассир-операционист несет ответственность:

    5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

    5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

    5.3. За несоблюдение положений политик информационной безопасности Компании, включая правила обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

    5.4. За несоблюдение кассовой дисциплины.

    5.5. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
    +7 (499) 455 09 86 (Москва)
    +7 (812) 332 53 16 (Санкт-Петербург)
    Это быстро и бесплатно!

    5.6. За рациональное использование предоставленных материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов.

    5.7. За неисполнение и ненадлежащее исполнение локальных нормативных актов, касающихся выполнения своих непосредственных обязанностей, а также локальных нормативных актов, распространяющихся на всех сотрудников Компании.

    5.8. За сохранность ТМЦ в рамках заключенных с ним договоров о материальной ответственности.

    5.9. За несоблюдение правил о противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма – административную и уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

    С должностной инструкцией ознакомлен(-а), с ее требованиями согласен(-на), обязуюсь выполнять; один экземпляр получил(-а) на руки:

    (подпись сотрудника) (ФИО) (дата ознакомления)

  • Рекомендуем посмотреть:

    Ипотека на вторичное жилье

    Сколько нужно отработать чтобы взять ипотеку

    Предварительное судебное заседание в арбитражном процессе

    Что дает включение в реестр обманутых дольщиков